Как един български семеен бизнес носи радост и емоции на над 30 000 души чрез своите Ръчно изработени подаръци
Запознай се с LuxuryLoveGifts
Подаръците...
За нас, подаръците не са просто продукти. Винаги сме вярвали, че всеки подарък може да зареди човек и да му повдигне настроението.В началото на нашето приключение, когато Хриси създаде първия ни персонализиран подарък - Експлодиращата кутия, обратната връзка беше невероятна – хората искрено ни се радваха на усилията,и споделяха какви ли не забавни и емоционални истории.
Ако прескочим във времето до днес, имаме събрани стотици снимки,клипчета,коментари на хора които са ни повярвали и са зарадвали близките си чрез нас. Днес операрираме в няколко Европейски държави и дори Америка.Вярваме че многото труд който сме положили ни е довело до момента това да е възможно.
Малко за нас
Ние сме Хриси и Иван – основатели на Luxury Love Gifts. Честно казано, започнахме като пълни аматьори, но с изключително голям ентусиазъм. Днес, въпреки че сме по-големи като бизнес и не сме само 2та, постоянно се стремим да се подобряваме.
Такава стъпка поехме и през Януари 2023 година, когато решихме да пуснем продуктите си и на чужди пазари. Идеята която бавно и сигурно се развива в Румъния,Гърция,Италия,Франция,Америка и дори някой ден в цяла Европа
А ако кликнете тук ще можете да се запознаете и с Нашата мисия
Luxury Love Gifts
Започнахме без очаквания… Хриси направи сайта в момент, в който си каза, мога повече и искам да се развивам. Решихме да пробваме с реклама във Facebook. В началото нямаше голям ефект – давахме около 20 лв на ден и получавахме само по 1-2 поръчки. След няколко седмици обаче започнаха да се появяват коментари от доволни клиенти под рекламите, което значително увеличи интереса, както и нашия ентусиазъм.
След около 2 месецa първата ни реклама имаше повече от 20 позитивни коментара, което оказа огромен ефект. Позволихме си да пуснем още реклами и се случи същото. В един момент усетихме, че нашите продукти ги купуват не само тийнейджъри, а хора на всякаква възраст. Трябваше да направим много промени. В един момент поръчките стигнаха до 30 на ден, а ние като пълни аматьори изрязвахме и оформяхме снимките за да пасват на продуктите ни с макетно ножче. Решихме се и взехме гилотина. След месец се наложи да наемем и оборудваме помещение за сглобяване,склад, подготвяне на пратките а съвсем малко след това и да наемем 2 служителки, които да се занимават само и единствено с изработване на подаръците ни.
Наложихме вътрешни правила: Като основното беше: Клиентът винаги трябва да е доволен, дори когато не е. След 1000 създадени и изпратени експлодиращи кутии трябваше да станем още по-добри и затова създадохме нашата политка за 100% удовлетвореност, или клиентите ни са щастливи от подаръка който сме създали за тях или му връщаме парите, без ако без но. Ход, който се оказа много добър. Днес имаме над 20 000 изпратени експлодиращи кутии и едва 10 върнати, което ни говори много за техния ефект.
Какво се случи през 2023?
В края на 2022 вече знаехме, че имаме нещо което с упорство може да стане голямо. Обаждания всеки ден от доволни клиенти, стотици съобщения седмично. Всички близки ни съветваха да пробваме европейския пазар. След обстойно проучване накрая се спряхме на вариант - работа със сигурни доставчици и сайт във всяка страна. Първа беше Америка.Бяхме шокирани от ефекта - за месец резултатите в Америка се равняваха на тези в България от Септември до Декември 2022.
И тогава вече знаехме..
Имахме ясна идея какво точно иска нашата ниша, какво искат хората, и започнахме сами да усъвършенстваме продуктите си, като експлодиращото ни писмо, което когато стъпи на пазара преобърна всички статистики в сайта ни. Не можехме да повярваме когато дори известни личности започнаха да ни изпращат личните си снимки за техните подаръци.
С какво сме различни ?
До ден днешен само ние лично отговаряме на всички съобщения във фейсбук и инстаграм, защото знаем, че личното отношение е ключово и макар да отнема време, вярваме, че си струва.
Съшо така нашата политика за 100% удовлетвореност е нашата библия, това е което кара нашите клиенти да ни се доверяват.Бърза и безкомпросна изработка и адекватно решение при евентуален проблем.
Защо да ни се доверите?
Ние не се съсредоточаваме върху оборота, а върху това да имаме доволни и верни клиенти, именно за това от предлагаме връщане на цялата сума, ако не сте доволни от поръчката. С това мислене сме започнали и тази философия ще следваме.И за благодарност, че прочетохте нашата история до тук, получавате промо код за 15% отстъпка от първата ви поръчка, кода е LLG15
След успеха на нашата Експлодираща Кутия и Експлодиращо Писмо, разработихме много други Ръчно изработени,персонализирани, забавни,емоционални подаръци от който клиентите ни са наистина доволни.
Тези и още много други продукти може да видите на нашия сайт.
Нашият семеен уебсайт е: www.luxurylovegifts.com
А можете и да натиснете бутона отдолу
